Chargé(e) d’appui au pilotage et à l’accompagnement des évolutions
A propos de nous
L’université de Caen Normandie (UNICAEN) est un acteur majeur et un moteur de développement de l’enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de la communauté d’universités et d’établissements Normandie Université.
Pluridisciplinaire, elle accueille plus de 33 000 étudiants au sein de 12 composantes (UFR, écoles, instituts ). Elle propose des diplômes reconnus et contrôlés par l’État et transférables dans de nombreux pays européens grâce au système Licence-master-doctorat (LMD).
Afin de mener ces missions, elle s’appuie sur 2 700 professionnels, dont 1 600 personnels enseignants (1 060 enseignant.es-chercheur.ses et 540 enseignant.es) et 1 100 personnels des bibliothèques, ingénieur.es, administratif.ves, techniques, sociaux et de santé (BIATSS).
Mission proposée
Lieu de travail : DAPAC (Délégation de l’appui au pilotage et de l’amélioration continue) – Campus 1.
La DAPAC (Délégation de l’appui au pilotage et de l’amélioration continue) accompagne la présidence et la Direction Générale des Services dans le pilotage de l’établissement. Elle assure un rôle de coordination, d’analyse, d’accompagnement au développement de projets, de prospective et de conseil autour de ses trois missions principales :
• Pilotage de l’information décisionnelle ;
• Développement de la qualité ;
• Soutien aux projets stratégiques.
Positionnement hiérarchique : Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAC. Lien transversal avec la direction des ressources humaines.
Missions principales du poste :
Le ou la chargé(e) d’appui au pilotage et à l’accompagnement des évolutions a pour mission d’accompagner l’amélioration continue des services et composantes de l’Université de Caen Normandie sur toutes les questions liées aux évolutions des organisations internes et des pratiques professionnelles. Cet accompagnement se fait en particulier en utilisant les méthodes de la facilitation et de la médiation de projet.
Ces évolutions peuvent être liées, par exemple, à des réorganisations de services, au déploiement d’un projet de service, au déploiement d’une nouvelle application informatique, ou de tout autre projet suscitant des évolutions de pratiques professionnelles et nécessitant un accompagnement au changement des équipes.
Vous exercez ces missions sous l’autorité de la directrice de la DAPAC au sein du pôle dédié au développement de la qualité.
Dans le cadre des accompagnements mis en œuvre, vous participez à l’élaboration et au déploiement d’une offre d’accompagnement pouvant relever de différentes approches :
• Elaboration d’une stratégie d’évolution ;
• Aide au pilotage des projets d’évolution ;
• Conception des plans d’accompagnement au changement ;
• Réalisation de missions d’évaluation des évolutions ainsi que de missions d’audit organisationnel et de maîtrise des risques permettant d’inscrire les services accompagnés dans une démarche d’amélioration continue ;
• Partage et mutualisation des bonnes pratiques dans le cadre de l’animation de communautés, groupes ou filières métier.
Le poste s’inscrit dans un environnement de travail collaboratif et transversal. La personne recrutée travaillera en collaboration étroite avec la direction des ressources humaines. Intégrée au pôle « Développement de la qualité » de la DAPAC, elle sera pleinement impliquée au réseau collaboratif interne de l’Université de Caen (« UNIQUAL »).
Activités et tâches du poste :
Contribuer à la conduite du changement dans le cadre de projets d’évolution (organisationnelle, numérique, managériale…) ;
Identifier les impacts des évolutions sur les processus, les métiers, les outils, et accompagner l’émergence et la mise en œuvre de solutions ;
Déployer des méthodologies de gestion de projet (conduite du changement, agilité…) ;
Animer des ateliers de co-construction ou de design thinking ;
Contribuer à développer la culture de l’amélioration continue au sein de l’établissement.
Notre profil idéal
Catégorie d'emploi : A – Ingénieur(e) d'études
Diplôme requis : Minimum Bac +3
Formation ou expérience souhaitée dans les métiers de l’évolution des organisations, de la médiation de projet impliquant une pratique de la facilitation
Les compétences attendues:
Des qualités relationnelles avérées et une aptitude au travail en équipe sont nécessaires.
Compétences opérationnelles
Connaissance des méthodes de diagnostic organisationnel
Maitrise de l’ingénierie d’ateliers d’intelligence collective
Maîtrise de la conduite de projet
Capacité de production d’outils d’aide à la décision
Capacité à construire un plan d’accompagnement au changement
Capacité d’analyse, de rigueur et de proposition
Capacité de rédaction de notes d’analyse
Compétences comportementales
Goût du travail en équipe et en mode projet
Autonomie et sens de l’initiative
Capacité à rendre compte de son action et à l’inscrire dans un cadre hiérarchique
Excellentes qualités relationnelles
Sens de l’adaptation
Discrétion professionnelle
Gestion des conflits et diplomatie
Ecoute active et neutralité
Conditions de recrutement :
Poste à temps complet, ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels (CDD)
Rémunération statutaire et appréciée en fonction de l’expérience professionnelle
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.
Poste à pourvoir : à compter du 01/10/2025.
Date limite de candidature : Avant le 19/09/2025