Responsable du pôle d’accueil et attractivité au Carré International

Lieu de travail : Carré International – Campus 1 – Caen

Le Carré international accompagne le développement de l’Université dans sa politique d’internationalisation : développement et promotion de la coopération, mise en œuvre des programmes de mobilité, et est le service support aux publics étudiants Unicaen et internationaux. Ce service d’une trentaine de personnels administratifs et d’une soixantaine d’enseignants organise et dispense également les enseignements en Langues pour Spécialistes d’Autres Disciplines (LANSAD), en français langue étrangère (FLE) et les certifications associées pour les usagers, personnels et publics extérieurs de l’université. Il est organisé en 5 pôles.

 Le responsable pilotera le pôle Accueil et Attractivité, anciennement dénommé pôle Support aux publics internationaux, composé de 3 agents. Ce pôle a pour mission l’accueil et l’accompagnement des publics internationaux de l’université, la promotion de l’offre du service auprès des publics internationaux, la coordination et l’organisation d’évènementiels, la contribution à la préparation des missions à l’étranger et des accueils de délégations internationales.

Positionnement hiérarchique : Sous la responsabilité directe du responsable administratif du Carré international.

Missions principales :

Encadrer et piloter l’activité du pôle

Coordonner les dispositifs d’accueil et d’orientation des publics internationaux accueillis à l’université

Coordonner l’espace AAPI et les permanences du Carré international au sein des sites de l’établissement

Promouvoir l’université de Caen Normandie et le Carré International auprès des publics internationaux cibles

Contribuer à la promotion de la mobilité internationale sortante auprès de la communauté universitaire

Activités principales :

Au titre du pilotage du pôle :

Encadrer, organiser et évaluer l’activité du pôle

Élaborer des outils de suivi, des états des lieux et des diagnostics pour évaluer l'impact des activités

Contribuer au suivi des indicateurs de la démarche de labélisation Bienvenue en France

Suivi budgétaire du pôle

Au titre de l’accueil et de l’orientation des publics internationaux

Coordonner les dispositifs d’accueil et d’orientation destinés aux étudiants internationaux et aux chercheurs internationaux accueillis à l’université

Coordonner l’espace AAPI (Accueil et Accompagnement des Publics Internationaux) du Carré international ainsi que ses permanences sur d’autres sites de l’établissement (collaboration avec d’autres pôles du service).

Organiser les journées d’accueil des étudiants internationaux, en période de rentrées universitaires ou lors des écoles d’été.

Organiser et coordonner la mise en place du guichet unique

Produire la documentation pratique destinée aux étudiants internationaux (guide d’accueil, fiches pratiques, etc…)

Animer la communauté des étudiants internationaux et en particulier celle des publics du Carré International

Participer à la conception des supports de communication web destinés aux étudiants et futurs étudiants internationaux de l’université

Coordonner l’organisation des évènements de rentrée pour les étudiants internationaux

Aider à la préparation des missions à l’étranger et contribuer à l’organisation de l’accueil de délégations étrangères

Au titre des missions de promotion et de communication :

Proposer et mettre en œuvre des actions de communication interne/externe adaptées aux différents publics, en cohérence avec la stratégie générale et le plan de communication de l’établissement et du Carré international

Conseiller la direction en matière de stratégie de promotion / communication pour l’international

Créer les supports de communication du service (brochures, affiches, présentation de l’offre…), en particulier les supports spécifiques destinés à un public étranger (prise en compte des spécificités rédactionnelles en français, rédaction et/ou traduction des textes en anglais)

Collaborer avec la Direction de la Communication pour assurer la cohérence et la validation des messages, du plan de communication

Coordonner la participation du service sur les évènements de l’établissement et sur les salons étudiants régionaux

Assister la direction dans la communication interne et externe au service : annuaires, lettres internes, plateforme phénix voyageurs etc.

Conditions particulières d'exercice :

Disponibilité attendue pendant les périodes de préparation des rentrées et lors des campagnes de communication

Possibles déplacements à l’étranger

Disponibilité attendue sur certains week-ends (salons, accueil de publics internationaux)